HELP - FAQ よくあるご質問
4-4 楽曲の検索を依頼できますか?
4-3の方法でもイメージどおりの楽曲や効果音が見つからない場合は、弊社スタッフにて検索をサポートさせていただきます。
⚠ 楽曲・効果音の検索サポートにつきまして
弊社ではお客様のご希望する楽曲や効果音を代わりに検索するサービスはご提供しておりません。これは、お客様自身が選曲されることこそがクリエイティブであると考えているためです。よって、検索方法に重点をおきサポートさせていただきます。ぜひお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。お問い合わせフォームに、イメージされている楽曲の情報(動画があればURLなど)をお知らせください。アルバム作品単位でのご提案や、そのアルバム作品にたどり着くための検索方法などをご紹介いたします。
⚠ ご留意事項
- 制作業務とは直接関係のない「楽曲の特定」は受けておりません。
- 絵コンテなどの送付による選曲のご依頼は「選曲家様・音響効果様」の業務の範疇になりますのでお引き受けできません。
- 回答期限のご要望には沿えない場合がございます。
- お客様のイメージと若干違う回答結果になる場合がございます。
- 検索にあたり表示されるイメージワードは、あくまで選曲される際の参考のために用意されたもので、検索された作品の性質および使用上の何らの効果を保証するものではありません。
- 4-1 検索・試聴ができません。
- 4-2 サンプル音源をダウンロードできますか?
- 4-3 イメージに近い曲がなかなか見つかりません。
- 4-4 楽曲の検索を依頼できますか?
- 4-5 作曲者を教えてください。
- 4-6 ボーカル入り作品の検索や歌詞をチェックしたい。
- 4-7 カート画面でファイル形式を選択して進もうとすると「有効な契約がありません」とエラーが出ました。
- 4-8 カード情報を入力して注文したらエラーが出て注文が完了しません。
- 4-9 セキュリティ面は大丈夫ですか?
- 4-10 ダウンロードした音源ファイルが見当たりません。
- 4-11 ダウンロードしたファイルが破損しているようです。
- 4-12 ダウンロードの有効期限は何日ですか?
- 4-13 パソコンがなくてもダウンロードはできますか?
- 4-14 CD-Rに収録して送ってもらうことはできますか?
- 4-15 ダウンロードする音源ファイルにはどのような形式がありますか?
- 4-16 ファイル形式を間違えて注文してしまいました。どうすればいいですか?
- 4-17 ダウンロードした音源ファイルを紛失したのですが...